Eine Website ist wie eine Visitenkarte des Unternehmens. Ist diese schlecht gemacht, hinterlässt diese einen bleibenden negativen Eindruck, der sich nicht revidieren lässt. Lieber nach dem Motto handeln: keine Website, als eine schlechte. 

Wenn diese gut aufgemacht ist, hat sie einen Hebeleffekt. Diese bleibt dem Nutzer nach einem positiven Ersteindruck im Gedächtnis und ist positiv konnotiert. Die Website wirkt seriös und baut Vertrauen auf. Da Vertrauen eine große Rolle bei einem Kauf spielt, ist es umso wichtiger, dass diese gut gestaltet ist.

Stellen Sie sich vor, Sie brauchen ein neues Auto und gehen zu mehreren Autohändlern. Bei dem ersten Autohaus kommt der Verkäufer in Jogginghose auf Sie zu und zeigt Ihnen ein Auto, was nicht saubergemacht wurde. Das Auto ist zwar top in Schuss und könnte noch mehrere tausende Kilometer fahren. Beim zweiten Autohaus kommt der Verkäufer top gestylt in einem Anzug auf Sie zu und zeigt Ihnen das frisch zurechtgemachte Auto. Es wurde gesaugt und auch von außen gewaschen. Auch dieses Auto ist fahrtüchtig und könnte mehrere tausende Kilometer fahren. Für welches würden Sie sich eher entscheiden? Genauso ist es auch mit den Websites. Kunden googlen meistens, bevor Sie tatsächlich mit dem jeweiligen Unternehmen interagieren und lesen sich z.B. Bewertungen durch. 

Beispiel: Ihr Stammfriseur hat Ihnen die Haare verschnitten. Sie sind nun auf der Suche nach einem Neuen. Sie stoßen dabei auf mehrere Optionen. Friseur A hat eine tolle Website mit ausschließlich positiven Bewertungen. Friseur B taucht in den Ergebnissen bei der Google Suche auf, hat aber keine Website oder Bewertungen vorzuweisen. Für welchen würden Sie sich entscheiden? 

Sie sehen also, dass es im Zeitalter der Digitalisierung, wo das „Marketing“ über Mundpropaganda nicht mehr die gewünschten Erfolge bringt, immens wichtig ist. 

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